Mocht een deelnemer onverhoopt niet tevreden zijn over inhoudelijke of organisatorische kanten van onderwijsactiviteiten van de Stichting Speerpunten, dan bestaat daarvoor een klachtenregeling.
- Indien u een suggestie / klacht / opmerking heeft dan kunt u deze indienen bij het secretariaat via speerpunten@gmail.com.
- Uw klacht zal altijd vertrouwelijk worden behandeld, wij streven ernaar binnen 4 weken hierop te reageren.
- Uw klacht zal binnen 3 maanden worden afgehandeld, indien er langere tijd nodig is om onderzoek te doen zult u in kennis worden gesteld met nadere toelichting.
- Vindt de klager dat zijn klacht niet naar behoren is afgehandeld, dan kan de klacht in tweede instantie worden voorgelegd aan een Commissie van Beroep waarbij wij een onafhankelijke externe KNO-arts (niet verbonden aan de commissie noch aan de Stichting Speerpunten) zullen benaderen om bindend uitspraak te doen. Hierbij is de ‘Regeling Commissie van beroep (na)scholing wetenschappelijke verenigingen’ leidraad. Deze vindt u hier: Reglement Commissie van Beroep (na)scholing.
- Uw suggestie of klacht zal worden geregistreerd en maximaal 5 jaar worden bewaard.
